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[判断题]

企业绩效指标的重点从关注企业内部的财务监控转变为兼顾客户、股东和外部利益相关者等（)

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第1题

企业绩效指标的重点从关注企业内部的财务监控转变为兼顾()。

企业绩效指标的重点从关注企业内部的财务监控转变为兼顾（)。

A.顾客

B.股东

C.外部利益相关者

D.以上选项都正确

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第2题

企业的绩效指标的重点从关注企业内部的财务监控转变为兼顾顾客、股东和外部利益相关者，体现了绩效管理发展的哪一方面的规律()。

企业的绩效指标的重点从关注企业内部的财务监控转变为兼顾顾客、股东和外部利益相关者，体现了绩效管理发展的哪一方面的规律（)。

A、由关注企业内部转变为内外兼顾

B、指标从简单向综合发展

C、注重财务指标转向与非财务指标相结合

D、由侧重绩效评价转变为侧重全面绩效管理

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第3题

利益相关者可以分为企业内部利益相关者和外部利益相关者。（)

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第4题

股东是企业内部利益相关者。（)

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第5题

战略性人力资源管理的目标就是为众多的利益相关者服务,而利益相关者主要是指本组织、投资者（股东)、客户、员工、社区和战略伙伴等。（)

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第6题

在绩效评价系统中，除了把视野投向内部生产过程外，还必须关注如何吸引客户、如何使股东感到满意，如何获得政府支持等，即关注（)。

A.外部利益相关者

B.客户满意度

C.客户的忠诚度

D.企业与客户互动

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第7题

企业的社会责任是指在市场经济体制下，企业的目标不仅是股东利益最大化，同时也需要考虑相关利益者，即影响和受影响于企业行为的各方的利益，包括股东、员工、消费者、社区、客户、政府等。（)

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第8题

公开发行股票的公司，其股东属于公司的外部利益相关者。（)

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第9题

绩效管理的思路和方法由最初的关注会计指标发展到关心产品质量，再发展到运用平行记分卡和绩效棱镜。从中我们可以总结出绩效管理的发展规律是()。①指标从简单向综合发展②从注重财务指标转向财务与非财务指标相结合③由侧重绩效评价转变为侧重全面绩效管理④由单纯注重专家评价转向为注重专家与员工的共同评价⑤由关注企业内部转变为内外兼顾。

绩效管理的思路和方法由最初的关注会计指标发展到关心产品质量，再发展到运用平行记分卡和绩效棱镜。从中我们可以总结出绩效管理的发展规律是（)。①指标从简单向综合发展②从注重财务指标转向财务与非财务指标相结合③由侧重绩效评价转变为侧重全面绩效管理④由单纯注重专家评价转向为注重专家与员工的共同评价⑤由关注企业内部转变为内外兼顾。

A、①②③④⑤

B、①②③⑤

C、①②③④

D、②③④⑤

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第10题

企业的第一利益相关者是与企业直接发生关系的团体，包括股东、雇员、金融服务机构、供应商、顾客等;第二利益相关者是间接受企业活动影响的团体，包括政府、社团、协会、媒体等。第一利益相关者要比第二利益相关者重要得多，企业在处理利益相关者问题时，往往要优先考虑第一利益相关者。()此题为判断题(对，错)。

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