A.信息的共享和交换
B.为客户提供个性化服务
C.企业间信息系统的集成
D.从大量营销数据中挖掘出对企业有价值的信息
第2题
A.三级关系营销
B.二级关系营销
C.一级关系营销
D.零级关系营销
第3题
A、导购系统
B、信息系统
C、个性化系统
D、推荐系统
第10题
A.有效整合客户的关键信息
B.为客户提供个性化服务
C.提高售前工作的效率和质量
D.增加客户对企业的忠诚度
E.企业对市场条件的变化做出及时反应
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