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[单选题]

95599客服中心运营部（）固定召开例会

A.每天

B.每周

C.每月

D.每季

答案
B、每周
发布时间：2021-10-07
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第1题

27、95599客服代表每季度事假天数不得超过（）天，超过的必须经（）审批同意

A.1；运营部负责人

B.1；客服中心负责人

C.3；运营部负责人

D.3；客服中心负责人

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第2题

95599客服中心不包含下列哪个部门（）

A.运营部

B.品质管理部

C.培训发展部

D.采购部

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第3题

95599客服代表请假、调休二天以上（含二天）须经（）审批同意

A.组长

B.现场主管

C.运营部负责人

D.客服中心负责人

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第4题

95599客服中心运营部主要职能包括（）

A．提供实时电子交易

B．业务咨询

C．错账处理

D．辅助交易

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第5题

省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过客服系统、知识库与（）为客户进行查证，并向客户进行解释

A.湖南移动门户网站；

B.集团公司网站；

C.投诉工单；

D.公告；

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第6题

作业队（)召开一次由队长主持的以井控为主的安全会议。

A.每季

B.每月

C.每旬

D.每周

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第7题

变电运维室（分部)和班组应（)对计划执行情况进行检查，提高运维工作质量。

A.每周

B.每月

C.每季

D.每半年

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第8题

95599客服代表平均每周工作时间不超过（）小时

A.30

B.35

C.40

D.45

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第9题

客房部部门工作例会一般应()举行一次。
客房部部门工作例会一般应（)举行一次。

A、每天

B、每周

C、每月

D、每半月

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第10题

为保证机组达到完好的备用状态，（)启动一次运行机组的辅助润滑油泵。

A.每天

B.每周

C.每月

D.每季

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