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[判断题]

擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费的有偿服务（）

答案

否

发布时间：2022-02-23

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更多“擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费的有偿服务（）”相关的问题

第1题

客房部的员工不需要“面对面”为客人提供服务。（)

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第2题

开夜床服务是一种亲切的对客服务形式，目的是为客人准备惬意而愉快的休息和睡眠环境。（)

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第3题

服务员开夜床时，若客人正在休息，则不必做夜床。（)

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第4题

夜床服务时，酒店如果规定有一次性拖鞋，则在开夜床折口处地上摆好拖鞋。（)

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第5题

擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应擦好后请客人辨认。（)

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第6题

开夜床服务一般由早班客房服务员来完成。（)

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第7题

夜床服务中，遇到双人房住一人时，应该开靠近窗户的床。（)

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第8题

开夜床服务又称客房晚间整理，是酒店为宾客提供的一种寝前整理，酒店一般都提供此项服务。（)

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第9题

未住有客人房间，开夜床班次的服务员无需进入房间。（)

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第10题

在饭店服务中，()是客人来点之前准备工作的一项内容。

在饭店服务中，（)是客人来点之前准备工作的一项内容。

A.了解客情

B.开夜床服务

C.会客接待

D.代办服务

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第11题

夜床服务时轻轻拉上遮光窗帘即可。（)

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