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[单选题]

在饭店服务中，（)是客人来点之前准备工作的一项内容。

A.了解客情

B.开夜床服务

C.会客接待

D.代办服务

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更多“在饭店服务中，（)是客人来点之前准备工作的一项内容。”相关的问题

第1题

会客服务应在了解客人要求后，在客人来访前30分钟做好所有准备工作。（)
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第2题

开夜床服务是一种亲切的对客服务形式，目的是为客人准备惬意而愉快的休息和睡眠环境。（)
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第3题

擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费的有偿服务（）
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第4题

夜床服务是饭店个性化服务的一种方式，正常情况下，开夜床服务每天提供的时间是（)。

A.A.17-20时

B.B.17-21时

C.C.18-20时

D.D.18-21时

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第5题

开夜床服务主要包括以下哪几项工作（)。

A.房间整理

B.茶水、饮料服务

C.开夜床

D.送致意品

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第6题

《信息技术安全性评估准则》经常被称为（）

A.AA标准

B.BB标准

C.CC标准

D.DD标准

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第7题

夜床服务中，遇到双人房住一人时，应该开靠近窗户的床。（)
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第8题

客人到达前的准备工作时接待服务过程中的第一个环节。（)
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第9题

根据宾客在酒店的活动规律，相应地客房接待服务内容包括宾客抵达店前的哪些阶段（)？

A.准备工作

B.迎客服务

C.日常接待服务

D.送客服务

E.常规服务

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第10题

客房晚间整理能体现酒店客房服务水平，使宾客感到舒适温馨，有到家的感觉。开夜床服务包括（)。

A.问候宾客

B.开夜床

C.房间整理

D.更换茶具及客用品

E.卫生间整理

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