装维人员递单据时，错误的做法是（)。

A.下台阶或过往光滑地面时，应对老者，行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。

B.如需客户签名，应把笔套打开，用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的右手中。

C.在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。

D.互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向自己，后双手接过对方名片。

给他人递送名片时，应（)

A.双手拇指，食指执名片上角

B.将名片反面正向朝向自己

C.双手拇指，食指执名片下角

D.将名片正面朝向对方

在递物时，应该双手递，以示对对方的恭敬与尊重。如果是文件、名片等，应将正面朝向（);如果是尖利的物品，应将尖利一方朝向自己，而不应指向对方。

A.自已

B.第三方

C.对方

D.第四方

A.自己

B.左手

C.接受名片者

D.右手

A.正面对着

B.侧面对着

C.背面对着

D.弯腰对着

A.双手拿名片

B.正面文字对着自己

C.轻微的起身，鞠躬，微笑，表示感谢

D.左手递交名片

A.背向

B.面向

C.侧身朝向

D.以上都不对

关于名片的使用方式，以下哪几项是错误的？（)

A.公务员在任何时候、任何场合必须携带名片

B.向别人递送名片时应双手捧交，将文字下面朝向对方

C.如果对方给你名片，而你恰好没有带在身边，应说明并表歉意

D.各自只能当面递送，寄去是不礼貌的