A.双手拇指,食指执名片上角
B.将名片反面正向朝向自己
C.双手拇指,食指执名片下角
D.将名片正面朝向对方
第3题
A.用一手食指和中指夹着名片递给对方
B.接过对方的名片后放进裤口袋里
C.双手接过对方递来的名片后要从头至尾默读一遍
D.在递送名片时没必要说话
第6题
A.下台阶或过往光滑地面时,应对老者,行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。
B.如需客户签名,应把笔套打开,用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向客户,递至客户的右手中。
C.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。
D.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向自己,后双手接过对方名片。
第7题
A.公务员在任何时候、任何场合必须携带名片
B.向别人递送名片时应双手捧交,将文字下面朝向对方
C.如果对方给你名片,而你恰好没有带在身边,应说明并表歉意
D.各自只能当面递送,寄去是不礼貌的
第9题
A.应将名片正面面向对方,双手奉上
B.眼睛应注视对方,面带微笑
C.在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发
D.与多人交换名片时,应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行,切勿跳跃式地进行,以免使人有厚此薄彼之感
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!