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[判断题]

物流行业从业人员在向客户递送有危险的物品时,应将危险面朝向自己。()

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第1题

乘务员在向旅客递送饮料杯时,应将带有航徽标识的一侧面向乘客。()
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第2题

银行从业人员在开展业务、与客户交谈时,不应当向客户倾诉自己私人信息。()
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第3题

装维人员递单据时,错误的做法是()。

A.动作轻捷

B.双手递送

C.文字的正面朝向自己

D.文字的正面朝向客户

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第4题

递送证件和资料礼仪以下说法正确的是()。

A.如需客户签名,应用拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的右手中

B.以文字正向方向递交

C.递送时,上身略向前倾

D.单手递送,随手一扔

E.限睛注视客户手部

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第5题

递送名片时,应将名片字的正方向,对着客户()
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第6题

特殊情况下,对爆炸品、有燃烧危险的物品,需动火时,要做好防护()
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第7题

关于接待礼仪描述中正确的是()

A.下台阶或过往光滑地面时,应对老者,行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。

B.如需客户签名,应把笔套打开,用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向客户,递至客户的右手中。

C.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。

D.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向自己,后双手接过对方名片。

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第8题

递送名片时,应该将面片的文字朝向

A.自己

B.左手

C.接受名片者

D.右手

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第9题

为客户递送文件资料和茶水等物件时,双手递送()
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第10题

从业人员应自己了解作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施,生产经营单位没有告知的义务()
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