A.和高层主管人员的沟通
B.对消费市场的研究
C.内部员工的认知
第4题
A.通过沟通表达自己不满
B.通过沟通表达自己的需求
C.善于沟通和表达是企业管理最常见的活动,善于沟通的员工更容易受到高层的重视
第9题
A、在绩效评价阶段,员工汇报工作进程的情况或就工作中遇到的困难向主管求助
B、在绩效计划阶段,沟通的主要目的是管理者和员工对工作目标和标准达成一致
C、在绩效辅导阶段,沟通的主要目的是主管人员对员工的工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正
D、在绩效评价和反馈阶段,员工与主管进行沟通,主要是为了对员工在评价期内的工作进行公正、合理、全面的评价
第10题
A、员工汇报工作进程的情况或就工作中遇到的困难向主管求助
B、主管人员就员工工作中与目标出现的偏差进行纠正
C、管理者和员工就工作目标的标准达成一致
D、对员工在评价期间内的工作进行公正、合理、全面的评价
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