第1题
A.办公电话宜选择对方上班时间拨打
B.避免深夜给对方拨打电话
C.把握好通话的时长度
D.私人电话可以随时拨打
第2题
A.50
B.100
C.200
D.00
第3题
第4题
第5题
第6题
A.工作时间禁止阅览与工作无关的报刊、杂志
B.上班时禁止闲聊或喧哗，讨论工作声音应以双方能听清楚为宜，以免影响他人
C.电话铃响应该及时接听，若不是自己桌上的电话，可以不接
D.上班时间不打私人电话聊天，接听私人电话应尽量简短
第7题
A．5
B．3
C．6
第8题
A.可以在卖场接打私人电话
B.没有顾客时，可以使用手机
C.在卖场时手机调成振动或静音
D.可以使用专柜电话，但不能超过3分钟
第9题
第10题
A．上班迟到、早退
B．上下班不走员工通道
C．上班时间嚼口香糖或吃零食
D．在工作时间玩手机、打私人电话或私事会客
第11题
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