我公司客户资信管理制度主要有哪几个（）

A.每个月

B.每季度

C.每半年

D.每一年

A.客户投诉不是找事，一定是遇到了麻烦，需要帮助。——我要帮助他

B.客户发火是冲着公司来的，不是冲着我来的。——我不生气

C.我是客户与公司间的纽带。——我来协调解决客户问题

D.遇到生气的客户要先处理心情，再处理事情。——稳定客户情绪很重要

A.和客户提供相关授权材料等资料需扫描归档

B.业务通用凭证

C.资信证明业务委托书

A.客户服务-资信证明-个人出境游证明-销证

B.客户服务-对私客户-个人出境游证明-销证

C.中间业务-资信证明-个人出境游证明-销证

D.客户服务-资信证明-个人出境游证明-违约划转

A.建立个人客户资信信息调研机制

B.完善个人资信等级评估系统

C.完善客户等级管理组织机构

D.对负效客户加以限制或淘汰

A.客户向公司提出APP界面改进建议

B.客户建议柜面增开服务窗口

C.业务员建议公司调整业务员管理制度

D.客户表扬工作人员服务到位

A.年龄

B.性别

C.学历

D.高端户

A.我公司发展及维系该客户的客户经理

B.负责与我公司接洽业务的客户委托人

C.集团客户法人

D.集团客户负责人

A.亲访客户

B.亲见客户签名

C.亲见客户身份证件原件及资信证明原件

D.亲见客户身份证件原件、复印件及资信证明原件、复印件