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[判断题]

推销时要给客人提供可以比较的范围，请客人自己选择（）

答案

是

发布时间：2021-09-09

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第1题

推销时要给客人提供可以比较的范围，请客人自己选择（）

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

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第2题

客人起身离座时，服务员应帮助客人拉椅、提醒客人带上自己的物品并向客人道谢。（)

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第3题

客人用餐完毕起身离座时，服务员应帮助客人拉椅、提醒客人带上自己的物品并向客人道谢。（)

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第4题

楼层服务员带客人入房时，应接过客人的房间钥匙，行李由客人自己提拎。（)

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第5题

团队客人要求换房时,可以根据客人需求直接给客人换房（）

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第6题

老弱病残的客人属于特殊客人，为他们服务时，应提供个性化服务。（)

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第7题

秘书陪同客人走路，应请客人位于自己的左侧，以示尊敬。（)

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第8题

购物是客人的自主行为，在发生退换货的时候领队可以认为和自己无关而不需要提供帮助。（)

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第9题

推销洽谈中，推销人员在回答顾客的问题时不要很确切，要给自己留有一定的余地。（)

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第10题

客人离开时不用送，让她们自己走就可以。（)

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