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[判断题]

客人起身离座时，服务员应帮助客人拉椅、提醒客人带上自己的物品并向客人道谢。（)

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第1题

客人用餐完毕起身离座时，服务员应帮助客人拉椅、提醒客人带上自己的物品并向客人道谢。（)

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第2题

客人动身离开座位时，服务员要（），提醒客人带好物品，并礼貌道别

A.面带微笑

B.主动拉餐椅

C.讲再见

D.讲欢迎下次光临

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第3题

楼层服务员带客人入房时，应接过客人的房间钥匙，行李由客人自己提拎。（)

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第4题

服务员应站在客人左侧给客人上茶。（)

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第5题

服务员给客人点完菜后，应复述一遍客人点的菜，尤其是客人的特殊要求。（)

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第6题

客人用餐时，服务员应在门外等候客人的招呼（)

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第7题

如客人暂时离席，应主动拉椅，餐巾叠好放于餐位旁,客人上洗手间归来后，为其更换毛巾。（)

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第8题

服务员在引领客人进房时，应与客人并排行走。（)

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第9题

当客人准备离开时，客人起身后，服务人员可以为客人拉椅子，以方便客人起立。（)

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第10题

服务员把汤汁溅到客人身上，应马上向客人道歉（)

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