A.标准化服务
B.专业化服务
C.处理实体产品的服务
第1题
A.渠道差异化服务
B.服务质量差异化服务
C.产品差异化服务
D.人员差异化服务
第2题
第3题
A.延伸服务的服务产品
B.差异化服务的服务产品
C.专属服务的服务产品
D.专业服务的服务产品
第4题
A.多样化
B.专业化
C.现代化
D.基本现代化
第5题
A.人员多样化
B.产品多样化
C.服务多样化
D.服务特色化
第6题
B.差异化服务
C.规范化服务
D.高成本服务
第7题
A.产品差异化
B.无形差异化
C.渠道差异化
D.服务差异化
第8题
A.个性化服务
B.特殊化服务
C.标准化服务
D.专业化服务
第9题
A.流程性材料
B.固体产品
C.服务
D.软件
E.硬件
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