影响有效沟通的结构因素包括

A.发送者与接收者之间的相似程度

B.地位差别和信息传递链

C.有选择的接受和沟通技巧的差异

D.沟通媒介的有效性和信息过量

A.沟通的障碍只存在于信息的传递过程中

B.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍

C.信息量越多，就越有利于消除沟通障碍

D.延长信息传递链与拓宽沟通渠道就能消除沟通障碍

A.垂直沟通

B.横向沟通

C.定向沟通

D.正式沟通

E.平行沟通

A.信息来源对沟通双方来说都应该是准确和可靠的

B.信息传递方式有助于沟通双方准确理解信息

C.沟通中是否提供了全部的必要信息

D.是否根据听者的反馈回答了全部问题

A.尽量缩短信息传递链

B.减少信息的失真率

C.保障信息的双向沟通

D.减少组织机构重叠

E.开辟非正式的沟通渠道

A.沟通编码

B.沟通解码

C.沟通噪音

D.沟通渠道

A.信息背景

B.信息传递者

C.信息

D.信息的传递途径

E.环境

F.信息接收者G.信息的反馈H.计划

A.信息的编码

B.信息的发出

C.信息的传递

D.信息的接收

E.信息的反馈

A.相互信任

B.信息来源的可靠程度

C.发送者与接收者之间的相似程度

D.选择性接受

A.信息传递者

B.信息接受者

C.信道

D.编码