A.尽量缩短信息传递链
B.减少信息的失真率
C.保障信息的双向沟通
D.减少组织机构重叠
E.开辟非正式的沟通渠道
第1题
A.沟通的障碍只存在于信息的传递过程中
B.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
C.信息量越多,就越有利于消除沟通障碍
D.延长信息传递链与拓宽沟通渠道就能消除沟通障碍
第3题
A.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境
B.加强平行沟通,促进横向交流
C.明了沟通的重要性,正确对待沟通
D.培养“听”的艺术
E.缩短信息传递链,拓宽沟通渠道
第4题
A.单向沟通信息传递速度快,并易保持传出信息的权威性
B.单向沟通准确性较差,并且较难把握沟通的实际效果
C.双向沟通信息的传递有反馈,准确性较高
D.双向沟通比较费时,信息传递速度也较慢
第8题
A.非语言沟通隐藏着丰富的文化内涵
B.非语言沟通所包含的信息远远超出语言所提供的信息
C.非语言沟通能够影响并调控语言沟通
D.非语言沟通能表明情感和态度
E.非语言沟通传递的信息含糊不清
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