若客户表示对保单部分不清楚，应对思路：通过提问收集客户不清楚的点---解答客户疑问---确认客户对该疑问点清楚---二次确认整项问题（）

A.认真倾听客户疑问，客户陈述时及时回应

B.必要时随时进行纪录

C.客户结束陈述时，简单对客户提出的诉求进行重复，并与客户进行确认

D.耐心解答客户疑问，表现出主动、乐意为顾客服务

A.见什么都说好的客户

B.表示拒绝的客户

C.挑剔的客户

D.出现顾虑和疑问的客户

A.应小声与客户交谈核对

B.应请客人重新填写一张

C.应请客户大声读出来确认

D.应大声读出来请客户确认

A.根据自己的理解回答客户

B.让客户自己解决

C.让客户询问公司服务热线

D.不能当场承诺客户

A.客户委托卖出方向，市场价格+点差=客户价格

B.客户委托卖出方向，市场价格-点差=客户价格

C.客户委托买入方向，市场价格-点差=客户价格

D.客户委托买入方向，市场价格+点差=客户价格

A.客户是封闭学校的学生，收货地址是在宿舍楼，骑士送到学校大门口，电话联系客户出来取餐

B.客户预留地址是A点，骑士来到A点后打电话给客户，客户说他在B点

C.客户在APP修改了位置，电话要求你送去新地址

D.还没送到客户地址，电话联系客户并取得客户同意后，拉定位点送达

E.客户收货地址是A点，来到A点把餐送给客户后发现点击不了送达

A.客户浏览行为分析

B.客户标签分析

C.提高转化率

D.分析注册时间