A.注重无形因素
B.服务没有存货
C.更注重创新
D.质量容易把空
第1题
第2题
第3题
A.开放性
B.地域性
C.共同性
D.政治性
第4题
第5题
A.影响因素
B.心理因素
C.生理因素
D.社会因素
第6题
A.在消费者心目中树立他们对企业的初步印象
B.企业进行服务设计
C.将本企业提供的服务与竞争对手的区别开来
D.维持和增强企业与顾客的关系
第7题
第8题
A.注重消费者的购买体验
B.注重定价范围
C.注重销售环节的互动性
D.注重商品的质量
第9题
A.质量
B.技巧
C.数量
D.效率
第10题
A.更加注重利益导向
B.更加注重服务关怀
C.更加注重人口和谐
D.更加注重宣传倡导
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