第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.审查
第6题
A.推销观念已经不适用于当今市场，而营销观念会有更广阔的前途
B.推销观念考虑如何把产品变成现金，而营销观念则考虑如何来满足顾客的需要
C.推销观念产生于卖方市场，营销观念产生于买方市场
D.推销观念注重卖方需要，营销观念注重买方需要
第7题
A、售前咨询
B、售前服务
C、售中服务
D、售后服务
第8题
A、售前服务
B、售中服务
C、售后服务
D、物流
第9题
第10题
A.注重无形因素
B.服务没有存货
C.更注重创新
D.质量容易把空
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