更多“全面质量管理强调始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要,顾客就是指外部的最终的顾客()”相关的问题
第1题
传统营销相对于网络营销可以有效地服务于顾客,满足顾客的需要。()
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第2题
政府再造的原则中,顾客驱使的政府应该满足官僚制度的需要而不是顾客的需要。()
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第3题
顾客是企业关注的焦点,能否满足顾客的需要成为企业生存与发展的关键。()
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第4题
把满足顾客需要作为企业生产经营的唯一目的,必须真正树立“以顾客为中心”的经营思想。()
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第5题
顾客满意是指顾客将产品或服务满足其需要的感知效果与其期望之间进行比较所形成的感觉状态。()
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第6题
连锁企业顾客包括内部顾客和外部顾客,内部顾客指内部员工。()
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第7题
了解顾客到底需要什么,可以帮助企业围绕核心顾客需要创造可持续的业务模式。()
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第8题
全面质量管理中“为顾客服务”强调应将注意力全部放在组织的目标消费者群体上。()
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第9题
顾客满意度不等于顾客的忠诚度,顾客满意度是一种心理的满足,是顾客在消费后所表露出的态度。()
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第10题
交易市场营销强调顾客忠诚度,保持老顾客比吸引新顾客更重要。()
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第11题
标准化策划强调通过产品的差异和营销的针对性满足全球不同顾客的需要。()
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