按照《小额理赔服务指引》要求，对于报案时告知有（）情形且治疗已结束的小额案件，公司应在2个工作日内或根据客户指定日期上门慰问并收取申请资料

A.结束接报案工作

B.对客户重述整个报案信息

C.告知后续理赔流程

D.告知查勘员联系方式

A.7天8小时

B.7天24小时

C.5天8小时

D.5天24小时

A.2000

B.5000

C.10000

D.20000

A.10分钟内联系客户，市区50分钟内到达，郊区1小时内到达，区县2小时，-次性告知客户告知理赔所需提供的所有手续积极向客户宣传推荐特色理赔服务

B.5分钟内联系客户，市区50分钟内到达，郊区1小时内到达，区县2小时，-次性告知客户告知理赔所需提供的所有手续积极向客户宣传推荐特色理赔服务

C.5分钟内联系客户，市区45分钟内到达，郊区1小时内到达，区县2小时，一次性告知客户告知理赔所需提供的所有手续积极向客户宣传推荐特色理赔服务

D.10分钟内联系客户，市区45分钟内到达，郊区1小时内到达，区县2小时，一次性告知客户告知理赔所需提供的所有手续积极向客户宣传推荐特色理赔服务

A.对于报案后超过3天没有完成的立案操作的案件，理赔系统将根据报案情况赋予案件强制立案的标识，并按照相应的规则，对案件进行估损赋值

B.根据授权管理的相关规定，由立案岗人员审核后进行强制立案操作

C.系统根据查勘环节录入的相关信息，按照预设的规则引擎对符合条件的案件完成立案

D.对于报案后超过2天没有完成的立案操作的案件，理赔系统将根据报案情况赋予案件强制立案的标识，并按照相应的规则，对案件进行估损赋值

A.行包损失查复书

B.赔偿要求书

C.客户通知书

D.小额理赔审批表

A.现场定损服务和引导客户自行施救

B.免查勘服务和引导客户到就近营业网点报案

C.免查勘服务和引导客户自行施救

D.现场定损服务和引导客户到就近营业网点报案

A.1个

B.2个

C.3个

D.4个