（)是指在组织确立之后、各级管理者利用组织赋予的权力和自身的影响力,指导和影响组织成员为实现组织目标所做出的努力和贡献的过程与艺术。

A、管理者、领导者、管理者

B、领导者、管理者、领导者

C、领导者、管理者、管理者

D、管理者、领导者、领导者

A.权力影响力

B.非权力影响力

C.正式影响力

D.非正式影响力

A.从权力角色来源而言，管理者是受上级任务的，权力角色来源于组织，与被管理者是从属关系

B.领导者可以是组织任命，也可以是具有影响力的人

C.从影响力来源而言，管理者可以利用组织权力强迫下属从事某一项工作，而领导者则在没有正式职权时以个人魅力去影响他人

D.领导者不一定是管理者

E.管理者不一定是领导者

A组织决策

B组织效率

C组织目标

D组织考核

A.以人为本目的

B.组织预定目标

C.管理者的预定目标

D.组织盈利目标

A.凝聚

B.权威

C.沟通

D.组织认同

E.效率准则

F.训练

A.分配权力和资源

B.实现个人目标

C.配备人员

D.确立等级制度

A.协调

B.计划

C.组织

D.领导