快下班的时候，为了能更好地解答客户咨询，让客户改天再打电话来（）

A.在和客户谈事时，如果手机响了应避开客户到其他地方接听

B.接听客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，牢记“三分钟”原则

C.快下班时，为了能更好地解答客户咨询，应该让客户改天再打电话来

D.接电话过程中应该始终保持正确的姿势

E.接听电话的时候，要暂时放下手里的工作

A.在和客户谈事情时，如果电话响了应避开客户到其他地方接听

B.接听客户电话的时候，要注意严格控制时间长度,牢记三分钟原则

C.快下班时，为了能更好地解答客户咨询，应该让客户改天再打电话来

D.电话一 响应尽快接起、如果响过五声成以上就没必要接听了，等下次来电，再迅速接听

A.在和客户谈事时，如果手机响了应避开客户到其他地方接听

B.接听客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，牢记三分钟原则

C.快下班时，为了能更好地解答客户咨询，应该让客户改天再打电话来

D.电话一响应尽快接起，如果响过五声或以上就没必要接听了，等下次来电，再迅速接听

E.接听电话的时候，要暂时放下手里的工作

A.在和客户谈事时，如果手机响了应避开客户到其他地方接听

B.接听客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，牢记三分钟原则

C.快下班时，为了能更好地解答客户咨询，应该让客户改天再打电话来

D.电话一响应尽快接起，如果响过五声或以上就没必要接听了，等下次来电，再迅速接听

E.接听电话的时候，要暂时放下手里的工作

A.亲爱的玩家，您不愉快的心情我非常理解，但为了更好的了解您的问题方便我们跟进核实，还是希望您能够静下心来，将您的问题的大概情况告诉我

B.您好，非常抱歉，由于我们不了解您的问题所在，所以没有办法给您相关的解答。为了更好的为您提供服务，请您详细描述您的问题，好吗

C.非常抱歉，暂时未能理解您说的问题，为了更好的协助您处理问题，麻烦您再详细地描述一下您遇到的具体情况

D.您好，由于咨询的人数较多，麻烦请您平静后再来咨询好吗

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A.处理疑虑

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C.介绍公司报价

A.**电话客服：记录来电媒体信息（单位、姓名、电话）创建事件（运单号＞商家ID＞商家电话）并进行相应的安抚动作，按照相应时间（工作小时）承诺商家回电，升级至扬州客服-舆情投诉；紧急事件，可以咚咚联系xnlcpc-yz（工作时间9：00--18:00）

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C.升级话术：您好！您的问题我这边已经详细记录，为了更好地解答/处理您的问题，现将您的问题转给我们的专员处理，由专员为您解答/处理，我们的专员会在xx小时内联系您的，感谢您的理解与支持~

A.能通过专业的解答解消顾客的疑虑

B.给予顾客功能匹配选择的建议

C.能更好地忽悠客户下单

D.适当地扬长避短，充分发挥产品优势