消费者在购买过程中，收集信息的外部渠道是（)。

A.商业来源

B.公共来源

C.个人来源

D.经验来源

A.购买意图等同于决定购买

B.消费者的需要由内部刺激和外部刺激引起

C.消费者寻找信息主要有个人来源、商业来源、公共来源、经验来源等

D.消费者在购买产品后会产生满意或不满意感

A.消费者市场

B.生产者市场

C.购买者市场

D.决策者市场

A.认知

B.学习

C.记忆

D.教育

A.收集信息

B.评价选择

C.决定购买

D.购后评价

人们购买一种商品的行为并不是突然发生的，与消费者购买行为相关的是一个完整的购买过程，企业了解消费者整个购买决策过程是很重要的，一个正确的消费者购买决策顺序是（)。

A.需求确认、评价选择、信息收集、购买与购后评价

B.信息收集、需求确认、评价选择、购买与购后评价

C.需求确认、信息收集、评价选择、购买与购后评价

D.评价选择、信息收集、需求确认、购买与购后评价

A.转移品牌的成本

B.替代品的适用性

C.购买风险

D.以往的经验。

A.如果商品或服务没有可用性，消费者想要购买，他们就要到别处寻找

B.如果商品或服务没有可用性，消费者想要购买，他们会联络企业寻找商品在哪儿销售

C.如果商品或服务没有可用性，消费者想要购买，他们会从竞争对手那里购买

D.如果商品或服务没有可用性，消费者想要购买，他们会将商品退回直到商品可用为止