A.实行层级结构管理模式
B.实行扁平化管理模式
C.增加管理层级
D.增加管理幅度
第8题
B.在洞察客户的方式方法上要坚持创新
C.强化在运营中把握客户需求,通过开展大数据分析,为产品创新和持续优化、商业模式创新、合作模式创新、精准客户定位和服务创新提供有效的支撑
D.加强产品创新,注重客户体验,打造有吸引力的产品
第9题
A.战略分析是零售企业实施战略管理的基础阶段,是制定有效战略的关键环节
B.零售管理企业的战略分析主要包括企业的宏观环境、行业环境及企业的内部条件
C.零售管理企业的战略分析包括的内容中,宏观环境和行业环境是企业的内部环境
D.企业内部条件分析在于使企业了解自身的实力,以判断其能否很好地应对外部环境所带来的机遇与威胁
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