A.学习与成长
B.业务流程
C.顾客
D.财务
第2题
A.财务维度指标
B.内部业务流程维度指标
C.学习与成长维度指标
D.顾客维度指标
第4题
A.目标位于平衡计分卡的最顶层
B.战略依然是平衡计分卡的核心
C.顾客层面得到提升
D.辨认驱动顾客价值的内部业务流程
第6题
A.财务指标
B.工作质量指标
C.客户指标
D.内部业务流程指标
E.学习与成长绩效指标
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