办公室工作人员之间、办公室工作人员与办公室以外的部门、人员及系统外部人员之间，通过正式或非正式的交往活动，发展和建立起来的人与人之间的相互关系。称为：（)

A.有助于提高办公室工作人员的知名度和信誉

B.有助于增进同事之间、上下级之间的认识和了解

C.有助于办公室工作人员广结善缘和明确发展方向，施展才华

D.有助于调节办公室人际关系，增强办公室集体的战斗力

E.有助于和谐办公室人际关系，增强办公室集体的凝聚力

外来办事人员，首先接触的是办公室工作人员，办公室人员的精神面貌、仪态仪表、语言表达、办事水平都代表着一个单位的形象，这指的是办公室的（)作用。

A.办公室人际关系是否协调，将直接影响到办公室工作效率

B.办公室人际关系是否协调，对办公室能否形成组织凝聚力具有重要作用

C.办公室人际关系是否协调，对领导工作是不顺利具有重要作用

D.办公室人际关系状况影响到办公室工作人员的身心健康

E.办公室人际关系状况也影响到办公室工作人员的工作积极性

A.办公室的工作气氛

B.工作人员个人素养

C.工作人员相互关系

D.团体凝聚力

A.机关主要领导,&-

B.办公室主要负责人

C.文书工作人员

D.承办单位负责人

A.办公室人际形象

B.办公室公众形象

C.办公室公关形象

D.办公室团队形象

A.办公室人际关系能力

B.办公室公共关系能力

C.办公室社会交际能力

D.办公室个人关系能力

A.具体岗位的操作人员

B.具体岗位的技术人员

C.办公室工作人员

D.决策领导

A.心理

B.态度

C.行为

D.工作效率