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[判断题]

有条件的实体营业厅，在充分满足顾客业务办理及等待需求区域的前提下，可设置业务演示区域及产品销售区域。（)

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第1题

业务演示区域及产品销售区域的布局应合理，不遮挡业务办理区域和通道，不妨碍顾客办理业务。（)

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第2题

实体营业厅应配置与厅内面积及口常顾客流量相适应的顾客等待区域，配备方便顾客等待的硬件及软件服务设施。（)

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第3题

当营业厅配置的服务柜台无法满足日常顾客的业务办理需求时，可适当增加自助服务设备以解决顾客需求。（)

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第4题

（）是客户进行现金业务、部分非现金业务办理及传统型产品销售区域

A.封闭式柜台服务区

B.咨询服务务

C.客户休息区

D.自助服务区

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第5题

下列关于营业厅内部服务设施说法错误的是（）

A.应合理设置业务办理区、用户等待区

B.有条件的应布放叫号机，合理引导用户有序办理业务

C.应合理设置业务办理区、用户等待区，有条件的可设置大客户服务区、产品展示区

D.应设置宣传架，用于业务宣传品的摆放或张贴，并按照营业厅的要求及时撤换

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第6题

区域可持续发展是指既满足本区域当代人的需要，又不对本区域后代人和周围区域以及其它区域当代人与后代人满足其自身需求的能力构成危害的发展。（)

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第7题

在全国支票影像交换业务里，区域业务是指支票的提出行和提入行均属同一个票据交换区域的业务。（)

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第8题

跨区域办理对公结算业务中，客户签约专业版网银必须前往开户行办理。（)

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第9题

按照顾客最常经过的区域，将商品陈列区分为焦点区域、盲区域、冷点区域（）

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第10题

区域分布是指分析企业的销售区域及各区域的表现，检索重点区域、发现潜在市场,提出客户下阶段区域布局策略。（)

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