当对方知道你的意见后，可能会产生强烈的抵触情绪，而你又必须支持，需要双方相互讨论才能统一意见，在这种情况下适宜采取的沟通渠道是（)

A.为了避免引起对方的防御心理，尽量为对方提供描述性的反馈，而不是简单的去评价对方做法的好坏。比如描述自己可能做出的反应，让对方来决定是否采用你的反馈

B.提供具体的反馈，而不是概括与总结。让对方能够将你描述的现象与自己的行为更好的联系在一起

C.在考虑双方需求的基础上提供反馈。如果在提供反馈的时候只考虑到了自己的需求，而没有顾及对方的需求，反馈可能会产生负面印象

D.提供的反馈需要能够指向对方能够控制的行为。如果提供的改进意见超出了对方的能力控制范围，可能会让对方感受到更加的沮丧

E.立刻指出你认为的对方需要做出的改进，不用考虑对方是否向你提出了需要反馈的请求，因为你这是在为他好

F.如果对方提出了反馈的请求，那就说明了他已经做好了接受你任何反馈的准备。因此，你需要尽可能的提供全面的反馈

A.引导对方，使对方意见和你一致

B.委曲求全，迎合别人意见

C.站在对方利益角度提出意见

D.站在别人角度考虑问题

A、操控关系是单向的、不平等的

B、在健康的影响关系中,你可以对对方说不,对方也会接受你的意见

C、在操控关系中,对方只会强制你接受TA的要求

D、在操纵关系中,双方都没有独立意志

A.我认为你的批评毫无道理，我以为……

B.我不明白你在说些什么。

C.也许你说的有一定道理，不过我需要再考虑一下。

D.你的话对我很有启示，我会不断完善自己的意见。

A.善于进行心理换位

B.产生与对方趋向一致的共同语言

C.耐心、仔细地倾听对方的意见

D.准确领会对方的观点和意图

E.体会对方的心理状态

A.说“他不在”，一概拒绝

B.说“他在，我去给你叫”

C.先问明对方身份，后征询领导意见，再答复

D.先征询领导意见，后问明对方身份，再答复

A.尽量不打断对方

B.适时指出对方不对或偏差

C.听完之后再加评论

D.控制自己的情绪