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[判断题]

电子政务的特点包括强调以顾客为中心的服务。（)

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第1题

以顾客为中心意味着将顾客的利益最大化。（)

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第2题

在线办事服务的基本要求包括以用户为中心、一站式、一体化。（)

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第3题

未来电子政务发展的总体趋势是（)。

A.全球化

B.以服务为中心

C.以政府为中心

D.以社会公众为中心

E.以企业为中心

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第4题

课程设置强调以能力为中心。（)

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第5题

全面质量管理中“为顾客服务”强调应将注意力全部放在组织的目标消费者群体上。（)

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第6题

服务战略以顾客满意为核心，以服务为宗旨。（)

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第7题

电子政务使得现代政府的哪些管理模式成为可能？（)

A.以服务为中心

B.以公众为中心

C.以职能为中心

D.以政府机构为中心

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第8题

市场营销是企业以满足顾客需求为中心,通过创造与传播,实现产品或服务与价值交换的活动。交换是市场营销的核心（）

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第9题

在人本主义治疗法发展的第一阶段，罗杰斯强调以“案主为中心”。（)

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第10题

酒吧是指以吧台为中心的,以提供酒水服务为主的经营场所,包括酒廊、封闭式酒吧等类型（）

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