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[判断题]

对于理赔二次核保的时效要求,简单情况1个工作日回复,复杂情况2个工作日进行回复。()

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第1题

国网客服中心应在接到咨询业务回单后()内回复客户。

A.5个工作日

B.7个工作日

C.10个工作日

D.1个工作日

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第2题

对客户的投诉,湖南移动从2007年3月1日起推行()的服务承诺

A.48小时首次回复客户;

B.72小时首次回复客户;

C.两个工作日回复客户;

D.三个工作日回复客户;

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第3题

客户办理申请证券卡换卡后,()内可办理换卡手续。

A.1个工作日

B.2个工作日

C.3个工作日

D.7个工作日

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第4题

关于理赔二核流程中,分公司核保的工作内容包括()
A、依据理赔提供的资料,需完善核保信息,包括但不限于协议相关约定、特别约定相关描述、投保书告知情况、是否存在个核资料(告知、体检等)。

B、权限内业务出具二核意见,回复理赔人员

C、将二核结果扫描至案件影像件

D、超权限业务需上报总核

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第5题

办理账单分期,()可知晓办理结果

A.实时

B.1小时

C.1个工作日

D.2个工作日

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第6题

自助设备现金长短款挂账后,原则上应在()内查明原因,及时调账。

A.1个工作日

B.2个工作日

C.3个工作日

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第7题

理赔二核由分公司理赔人员发起,上报至总公司核保。()
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第8题

对于信用评价,买卖双方不可以针对自己收到的差评进行回复解释()
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第9题

增值税电子发票开票时间为订单完成后多长时间?()

A.24小时(月初1-6号48小时内)

B.1个工作日

C.2个工作日

D.3个工作日

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第10题

远期结售汇业务交割日后()为客户办理交割的宽限期,在此宽限期内办理交割的视同如约交割

A.1个工作日

B.2个工作日

C.3个工作日

D.5个工作日

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