A.形式效用
B.地点效用
C.时间效用
D.持有效用
第1题
A.客户管理
B.客户服务
C.客户维护
D.客户理念
第4题
A.通过对大数据的挖掘分析,了解消费者的喜好和潜在的需求,针对性的研发相应的产品
B.大量搜集用户数据隐私,找到消费者的潜在需求
C.借助算法为目标消费者投放个性化的产品信息
D.为目标消费者投放消费者不感兴趣但可能对他有用的产品信息
第6题
A.在一定时期内将一定数量的一定的产品或服务投入到一定的市场上
B.将企业生产出的或库存的产品在一个会计周期内销售出去而取得利润
C.开发市场,争取客户,按计划搞好销售和服务以获得高市场占有率
D.在适当的时候将适当数量的适当产品或服务投放于适当的地点
第7题
A.以产品为中心
B.“把顾客整合”到整个营销过程中来,在满足个性化消费需求的驱动之下,企业必须严格地执行以消费者需求为出发点,以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销。
C.应以顾客为满足其需求所愿意付出的成本为中心,即要为顾客生产或提供顾客"买得起”的产品或服务。
D.要跟顾客保持良好的关系。
第8题
B.直接提供满足(交通、租房)或者与有形商品或其他服务一起提供满足的不可感知活动。
C.可被独立识别的不可感知活动,为消费者或工业用户提供满足感,但并非一定要与某个产品或服务连在一起出售。
D.服务是指或多或少具有无形特征的一种或一系列活动,通常(但并非一定)发生在顾客与服务的提供者及其有形的资源、商品或系统相互作用的过程中,以便解决消费者的有关问题。
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