更多“接打电话时，不要对客人讲俗语，涉及酒店服务等问题要讲酒店服务行业的专业语言，规范服务。()”相关的问题
第1题
门厅迎送服务,是对客人进入酒店正门时所提供的一项面对面的服务。由行李员提供（）
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第2题
语言，特别是服务用语，标志着一个酒店的服务水平。（)
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第3题
常来讲,酒店服务客人的最后重要一步是为办理客人的退房手续,顾客账单的清算必须正确而迅速,客人交回房间的钥匙方可离开酒店。（)
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第5题
前厅部是饭店对客服务的开始和结束之地,是客人形成酒店第一印象和最后印象的地方（）
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第6题
酒店服务礼仪是酒店从业者为宾客提供优质服务的基础，称职的酒店员工须做到礼貌待客、热情服务。（)
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第7题
商务型酒店主要以接待从事商务活动的客人为主，是为商务活动服务的,多兴建在海滨、温泉、风景区附近。（)
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第8题
经济型酒店又称为有限服务酒店，其最大的特点是房价便宜，其服务模式为“b&b”（住宿＋早餐)。（)
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第10题
开夜床服务又称客房晚间整理，是酒店为宾客提供的一种寝前整理，酒店一般都提供此项服务。（)
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