客户咨询订单取消，客服需告知客户哪些取消订单注意事项？（）

A.告知直接取消即可

B.取消后不需要关注订单状态

C.告知不支持取消订单

D.多次拒收会扣除京豆作为运费

A.如用户拨打京东客服，客服告知用户不要激活，京东商城取消商品订单后，通知ISV将白条解冻

B.如用户拨打京东客服，客服告知用户继续激活，京东商城取消商品订单后，通知ISV将白条解冻

C.用户拨打10010，客服告知用户不要激活，将订单转给湖南基地，通过湖南基地告知京东商城，京东商城取消商品订单后，通知ISV将白条解冻

D.用户拨打10010，客服告知用户继续激活，将订单转给湖南基地，通过湖南基地告知京东商城，京东商城取消商品订单后，通知ISV将白条解冻

E.用户拨打10010，客服告知用户继续激活，将订单转给京东客服，京东客服将白条解冻

A.拼车单未拼成功，第一位乘客要求更改目的地，司机拒绝并取消订单

B.拼车单司机修改实际乘车人数，乘客拒绝，司机取消订单

C.拼车单已拼成功，第一个订单乘客4人，司机取消第二个订单

D.拼车单已拼成功，应第一位乘客要求，司机取消第二位乘客订单

A.告知客户不支持

B.支持多次修改

C.需订单页展示修改按钮

D.客服可修改

A.使用全品类京券，订单未拆分且订单取消，返还原券

B.全品类京券，订单已拆分且订单全部或部分取消，返还等值京豆

C.使用全品类京券，商品售后退货，按商品售价所占订单金额比例拆分支付金额，以京豆形式等值返还

D.使用全品类京券，京券使用不找零，例如京券100面值，订单金额70，剩余30无法找零，可建议未收到前取消订单，优惠券100原返

B.预约单，司机按照约定时间到达乘客上车点，等候10分钟，联系乘客3次以上无回应，报备客服并可自行取消订单

C.前方发生堵车，为避免乘客等待太久，电话告知乘客，并自行取消订单，属于无责范围

D.机场取消订单司机属于无责

A．取餐后超时未送达，被客户取消

B．接单后超时未到店，被客户取消

C．抢大厅挂单，方向不一致而取消

D．接受指派单，时间来不及而取消

E．超时取餐（商户卡餐，但报备未成功），被客户取消

F．超时取餐（商户卡餐，但成功报备），被客户取消

A.联系平台客服，请求帮助联系买家

B.联系客服延长备货期，避免订单取消

C.站内信积极联系买家，确认订单购买详情

D.不作为，等待订单取消

B、引导客户查找，包装内部，夹层等找附件或者商品

C、赠完即止，优先解释，如客户不接受，商家可根据赠品金额≤100元，告知客户补发，客户接受补发后，供应商客服联系商持客服申请补件或者赔付

D、告知客户赠韦为止，确定无法补发

A.告知客户不支持使用

B.账号内E卡超过200张，可能会出现E卡不示

C.商品不支持使用

D.告知客户需要提交订单前勾选E卡使用