服务利润链是企业通过基本服务活动和辅助服务活动创造价值的()过程，形成一条循环作用的()。

A.服务是一个通过服务活动为顾客创造价值的过程

B.服务是一种互动的活动过程

C.服务的过程可以和顾客分离

D.服务的内容可以存储

E.服务交易通常不发生所有权转移

A、辅助活动

B、供应链管理

C、物流服务

D、基本活动

A.市场推广

B.采购

C.技术开发

D.企业基础设施建设

A、价值活动

B、营销活动

C、辅助活动

D、创新活动

A、创造市场和顾客

B、创新性的活动

C、创新性的产品或服务

D、创造奇迹

A.物流活动是总体的成本构成因素，而不是单独盈利因素

B.物流可以成为"利润中心"

C.从物流服务角度来说，通过有效的物流服务，可以给接受物流服务的生产企业创造更好的盈利机会，成为生产企业的"第三个利润源"

D.通过有效的物流服务，可以优化社会经济系统和整个国民经济的运行，降低整个社会的运行成本，提高国民经济总效益