服务是指不可感知却可被区分界定并用于满足人类美好生活需要的活动，在需要借助有形产品协助生产服务时,会涉及到有形产品所有权转移的问题。（)

B．直接提供满足（交通、租房）或者与有形商品或其他服务一起提供满足的不可感知活动。

C．可被独立识别的不可感知活动，为消费者或工业用户提供满足感，但并非一定要与某个产品或服务连在一起出售。

D．服务是指或多或少具有无形特征的一种或一系列活动，通常（但并非一定）发生在顾客与服务的提供者及其有形的资源、商品或系统相互作用的过程中，以便解决消费者的有关问题。

A.不可分离性

B.无形性

C.及时性

D.不可储存性

A.无形性

B.支持性

C.不稳定性

D.生产与消费的同步性

E.不可贮存性

A.服务是无形的

B.服务消费是过程消费

C.服务的分销具有不同于有形产品的特点，不具有实体特征

D.服务生产和消费不能分离

E.服务的不可贮存或运输的特征产生了对服务的供求进行更为准确的需要

A.产品营销

B.设备营销

C.服务营销

D.金融营销

A.不可分离性

B.差异性

C.消亡性

D.有形性

A.适用性

B.经济性

C.完整性

D.可靠性