市场营销定义的演进，其内涵是如何体现关注顾客价值的（)

A.顾客感知价值主要取决于顾客主观感受

B.顾客感知价值是实施蓝海战略的关键

C.顾客感知价值是顾客成本与收益的权衡

D.顾客感知价值体现了顾客对企业价值创造成果的识别

A.有形的顾客收益价值

B.有形的实际的顾客价值

C.无形的商誉价值

D.无形的顾客感知价值

E.无形的顾客忠诚价值

A.消费者为中心

B.顾客为中心

C.消费者价值为中心

D.顾客价值为中心

A.顾客让渡价值=整体顾客价值－整体顾客成本

B.顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本

C.顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值－整体顾客成本

D.顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本

A.顾客的要求

B.顾客的忠诚

C.顾客价值

D.顾客满意

A.顾客与服务提供者的互动

B.顾客与顾客的互动

C.顾客与服务环境的互动

D.顾客与服务过程的互

E.高层管理与一线主管的互动

A.顾客与员工之间的相互联系

B.顾客与外在环境的联系

C.顾客与企业各种物质资源和技术资源的互动

D.顾客与服务系统的互动

E.顾客之间的互动

A.顾客好评

B.顾客满足

C.顾客认可

D.顾客满意

A.整体顾客价值最大

B.整体顾客成本最小

C.顾客让度价值最大

D.整体顾客需求最大

A、顾客让渡价值

B、顾客总成本

C、顾客总价值

D、价值