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[单选题]

按照施曼纳分类，下面哪个选项属于是服务作坊的服务（)？

A.航空公司

B.医院

C.餐馆

D.教练

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更多“按照施曼纳分类，下面哪个选项属于是服务作坊的服务()?”相关的问题

第1题

按照托马斯分类，下面哪个选项属于是人员提供的服务（)？

A.自动贩售

B.自动洗车

C.民航服务

D.警卫保安

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第2题

按照蔡斯分类，下面哪个选项属于是接触程度较低的服务（)？

A.保健中心

B.旅馆

C.银行

D.化工厂

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第3题

下列哪一个服务分类并不存在（)？

A.托马斯分类

B.蔡斯分类

C.马斯洛分类

D.施曼纳分类

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第4题

按照托马斯分类，下面哪个选项属于设备提供的服务（)？

A.草坪修剪

B.汽车租赁

C.律师服务

D.餐饮服务

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第5题

下面哪些属于餐饮服务业（)？

A.快速服务餐馆

B.度假饭店

C.完全服务饭店

D.完全服务餐馆

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第6题

美国教授施曼纳认为：可以根据服务组织的劳动密集程度和服务人员与顾客相互交往的程度和()对服务进行分类，并设计了一个服务过程矩阵。他根据影响服务传递过程性质的两个主要维度，对服务进行了分类。

美国教授施曼纳认为：可以根据服务组织的劳动密集程度和服务人员与顾客相互交往的程度和（)对服务进行分类，并设计了一个服务过程矩阵。他根据影响服务传递过程性质的两个主要维度，对服务进行了分类。

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第7题

下面选项中不属于航空公司的直接运营成本（)。

A.人员费用

B.燃油费用

C.机上服务费用和维修费用

D.飞机折旧费

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第8题

网络客户服务的3个阶段中，下列哪个属于是售前服务()。

网络客户服务的3个阶段中，下列哪个属于是售前服务（)。

A、交易合同的履行

B、提供产品样品

C、产品运输情况

D、订单执行情况

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第9题

医院按照()分类,可划分为军队医院、企业医院等。

医院按照（)分类,可划分为军队医院、企业医院等。

A、所有制

B、服务对象

C、医疗水平

D、业务范围

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第10题

下列哪个选项不属于帕森斯对于组织的分类（)

A.经济组织

B.服务组织

C.整合组织

D.模式维持组织

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