座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通，当一个客户因为很着急而语速较快时，座席员比较合理的语速匹配是（）

A.30个字

B.40个字

C.50个字

D.60个字

A.语速节奏丰富

B.语速偏慢

C.语速非常缓慢

D.语速偏快

A.教学对象的年龄较小，语速就较快，反之则较慢

B.事件和形象讲述语速较快，而概念原理讲述则较慢

C.情绪紧张、激动、欢快的内容，语速较慢

D.情绪平静、严肃、沉郁的内容语速较快

A.面露微笑

B.点头示意

C.态度友好亲切

D.言语和蔼

E.语气自然

F.语速适中

A.在接待客户的过程，应用目光关注客户

B.当与客户视线接触时，应面露微笑或点头示意

C.态度友好亲切，言语和蔼，语气自然，语速适中

A.音量适中；语速时快时慢，要懂得在某些时候停顿

B.要尽量提高声调

C.语言通俗，使用当地方言

D.不能发出笑声

A、根据客户讲话速度调整自己的讲话速度，与客户保持一致

B、速度快点

C、速度越慢越好

D、无所谓，愿意快就快