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[判断题]

跟踪服务业务内容包括以下两个方面：职业介绍工作人员对服务对象进行服务后的信息跟踪;职业介绍工作人员对跟踪服务的结果进行整理归档。（)

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第1题

职业介绍机构对同一服务对象进行多次跟踪服务时，只需制作一次调查表和方案。（)
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第2题

对用人单位进行跟踪服务业务的操作流程包括（)。（1)进行信息跟踪（2)确定信息跟踪的方式和时间（3)制作“信息跟踪记录表”（4)记录跟踪服务的内容和结果

A.(2);(3);(1);(4)

B.(1);(2);(3);(4)

C.(3);(1);(2);(4)

D.(3);(2);(1);(4)

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第3题

职业介绍机构在跟踪服务中，调查内容不要超越范围，不可询问与工作情况无关的问题。（)
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第4题

能够查询柜员个人特殊业务集中化处理情况的交易是（)。

A.客户服务-流程跟踪-对私特殊业务

B.公共管理-流程跟踪-对私特殊业务

C.内部管理-流程跟踪-对私特殊业务

D.客户信息-流程跟踪-对私特殊业务

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第5题

公共就业服务机构应按照服务对象的数量和工作量，配备数量适宜的职业介绍工作人员。（)
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第6题

公共就业服务机构应根据服务评价对职业介绍服务的内容、服务的流程进行优化和改进。（)
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第7题

在跟踪服务进行之前，一定要向服务对象解释跟踪的目的;记录跟踪调查的内容和结果时，一定是如实、全面、细致，不可能用概括性语言。（)
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第8题

对劳动者的应聘情况进行跟踪与回访不属于岗位推荐的服务内容。（)
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第9题

个体推荐跟踪服务业务流程为：制作个体推荐跟踪服务调查表;();确定被录用员工的就业稳定状况;实施跟踪结果的整理归档(1)记录跟踪服务的内容和结果(2)制定个体推荐跟踪服务的方案(3)进行跟踪调查(4)信息反馈和改进

A.(2);(3);(1);(4)

B.(2);(1);(3);(4)

C.(1);(2);(4);(3)

D.(1);(2);(3);(4)

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第10题

小额担保贷款跟踪服务的信息与结果必须记录在（）

A.笔记本上

B.个人信用档案资料上

C.小额担保贷款跟踪服务信息卡上

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