A.客户服务-流程跟踪-对私特殊业务
B.公共管理-流程跟踪-对私特殊业务
C.内部管理-流程跟踪-对私特殊业务
D.客户信息-流程跟踪-对私特殊业务
第1题
A.内部管理-流程跟踪-对私特殊业务
B.公共管理-流程跟踪-对私特殊业务
C.客户服务-流程跟踪-对私特殊业务
D.内部管理-账务-抹帐/撤销-公共
第3题
A.公共管理-扫描-综合账单-余额对账单
B.客户服务-账户-开销户-非个人资料受理
C.内部管理-查询-登记簿-对账单
D.客户服务-签约-对私购物车
第6题
A.执行“[400037]发起查询书-发出查询/查复书”交易,录入相关的交易要素和查询/更正内容
B.对录入信息完毕的查询书,经主管授权后予以发送
C.对查询书录入操作完成后,打印《业务交易单》和查询书
D.查询书不允许重复发送,故发出查询后,应跟踪查询书的回复情况
第8题
第10题
A.内部管理-查询-登记簿-质押
B.公共管理-查询-登记簿-质押
C.客户服务-查询-登记簿-质押
D.客户信息-查询-登记簿-质押
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