作为物业服务及其产品的形象标志，代表着其对交付给购买者的产品特征、利益和服务的一贯承诺的是（)。

A.服务

B.品牌

C.售后

D.管理

A.售后

B.品牌

C.管理

D.服务

A.为组织带来溢价、产生增值的无形资产，其载体是用以与其它竞争者的产品相区分的名称、名词、符号、设计等，或者它们的组合;

B.组织为提升品牌价值而开展的旨在提高履行承诺能力、增强竞争优势，并使这一承诺和竞争优势被其顾客获知和信任的全部活动;

C.在本质上代表组织对交付给顾客的产品特征、利益和服务的一贯性承诺。

A.现实购买者

B.潜在购买者

C.现实和潜在的购买者

D.供应者

A.为组织带来溢价、产生增值的无形资产;

B.在本质上代表组织对交付给顾客的产品特征、利益和服务的一贯性承诺;

C.组织为提升品牌价值而开展的旨在提高履行承诺能力、增强竞争优势，并使这一承诺和竞争优势被其顾客获知和信任的全部活动。

A.品牌

B.标志

C.包装

D.名称

A.产品式样

B.各项服务

C.基本效用

D.物质实体

E.连带利益