维修服务规范的目的是规范上门维修服务及公共区域维修的过程，及时高效地为客户提供服务（）

B．维修服务订单需要核实购买信息（购买时间、需维修商品）及商品故障点选正确服务类型、故障类型点选、质保标准、去前联系方式、地址及上门时间

C．维修服务订单核实客户联系方式，会有当地维修师傅与其联系核实详细信息

A.工费

B.零件费

C.上门费

D.服务费

A.1小时

B.30分钟

C.40分钟

D.20分钟

A.居住类、衣着类、食品类、家庭设备用品及维修服务类

B.衣着类、居住类、家庭设备用品及维修服务类、食品类

C.居住类、衣着类、家庭设备用品及维修服务类、食品类

D.衣着类、居住类、食品类、家庭设备用品及维修服务类

A.3天

B.4天

C.5天

D.7天

A.服务满意

B.顾客满意

C.业主满意

D.业主投诉

A.房屋租售

B.公共区域维护管理

C.有偿维修服务

D.公共卫生及绿化管理

A.维修作业项目、配件材料使用、维修竣工检验情况

B.出厂注意事项、质量保证期

C.收费标准、维修费用及费用超出的解决方式

D.返修与抱怨处理流程

A.10天

B.15天

C.30天

D.45天