A.迅速打开准客户的心防
B.给客户留下好的印象
C.立即恭维、赞美客户
D.向顾客问好
第3题
A.让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象
B.让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围
C.让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
D.让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
第10题
A.先从礼貌寒暄开始,扩大谈话面,给客户机会引导对话方向
B.不回应客户的赞美,保持适当距离
C.引导客户就座,第一时间奉上免费饮料
D.争取适当时机,请客户留下客户信息
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