开展促销活动，必须要有明确的目的，通过对各级市场状况、消费者消费特点和消费者品牌的选择分析，可以给我们在各级市场如何开展促销提供更加明确的方向和思路。（)

A、宣传产 品的特点

B、宣传企业的形象

C、唤起消费者的购买欲望

D、创造品牌的知名度

A.各级机构不得强制或通过不当手段引诱消费者购买、使用我行产品和服务，不得违规搭售产品和服务，不得附加不合理条件，不得以非法转移业务成本等方式增加消费者负担

B.各级机构应按审慎经营要求，严格区分自有资产和客户资产，并采取严密内控措施和技术手段保障消费者财产安全

C.各级机构应积极组织开展各类金融知识普及和宣传教育活动，持续帮助消费者提高对各类金融产品和服务的认知能力、风险识别能力和自我保护能力

D.各级机构应依法收集、保存、使用消费者个人信息，避免出现违法采集、过度收集或超范围使用其个人信息的情况

A.鼓励消费者进行多样化选择

B.迎合消费者的消费习惯

C.激发消费者的消费欲望

D.降低消费者的消费预期

A.品牌调研；需求预测

B.消费者调；研需求预测

C.市场调研；需求预测

D.市场调研；消费者调研

A.销售增长率

B.市场占有率

C.品牌知名度

D.竞争对手的满意度

A.互补性产品的效果

B.购买意愿

C.对品牌的知名度

D.兴趣

E.期望

A.各级机构在设计、销售产品和提供服务时，应考虑和尊重消费者人格尊严和民族风俗习惯，除相关法律、法规和规章明确规定外，不得因消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同而出现歧视性差别对待

B.各级机构应按审慎经营要求，严格区分自有资产和客户资产，并采取严密内控措施和技术手段保障消费者财产安全

C.各级机构应积极组织开展各类金融知识普及和宣传教育活动，持续帮助消费者提高对各类金融产品和服务的认知能力、风险识别能力和自我保护能力

D.各级机构应依法收集、保存、使用消费者个人信息，避免出现违法采集、过度收集或超范围使用其个人信息的情况

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A.各级机构应将相关产品和服务内容、产品和服务提供主体、收费标准、主要权利义务、风险提示等信息，以合理方式完整、准确告知消费者

B.各级机构应按审慎经营要求，严格区分自有资产和客户资产，并采取严密内控措施和技术手段保障消费者财产安全

C.各级机构应积极组织开展各类金融知识普及和宣传教育活动，持续帮助消费者提高对各类金融产品和服务的认知能力、风险识别能力和自我保护能力

D.各级机构应依法收集、保存、使用消费者个人信息，避免出现违法采集、过度收集或超范围使用其个人信息的情况