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方案库工单的处理结果分为已解决、非我公司网络原因和()。

A.暂无法解决

B.无需解决

C.计划解决

D.预约解决

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更多“方案库工单的处理结果分为已解决、非我公司网络原因和()。”相关的问题

第1题

家客掌上运维APP投诉回单的处理结果分为已解决和()。

A.暂无法解决

B.无需解决

C.计划解决

D.预约解决

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第2题

家庭宽带投诉工单首回解决率的定义是()。

A.未解决投诉问题的工单数/投诉工单总数

B.已解决投诉问题的工单数/投诉工单总数

C.计划解决的工单数/投诉工单总数

D.超时的共单数/投诉工单总数

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第3题

倒三角的无法解决工单考核哪些指标()。

A.及时率

B.解决率

C.满意度

D.是否解决

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第4题

若考核周期内解决率工单量未达到属地网格数量,则()。

A.该期未纳入解决率考核的工单纳入下一期解决率考核

B.将解决率权重调配至及时率指标

C.将解决率权重调配至满意度指标

D.下一期解决率考核所有在下一期内解决的工单

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第5题

家庭投诉工单最多可以申请()次计划解决。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第6题

投诉工单回单提交后,在网维中心质检时如有回单要素不全,投诉原因与解决措施前后矛盾的均按()处理。

A.不合格工单

B.虚假回单

C.不满意工单

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第7题

解决冲突的方法,最一般的方法不包括()。
解决冲突的方法,最一般的方法不包括()。

A折中解决

B协商解决

C仲裁解决

D权威解决

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第8题

对来访者提出的能当即答复解决的问题,应予以()。

A.请示后解决

B.研究生解决

C.答复解决

D.说明后解决

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第9题

对来访者反映的重大问题,应该解决又未得到解决的应予()。

A.立即解决

B.另案解决

C.立案解决

D.暂缓解决

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第10题

当事人在履行合同过程中发生争议时,解决的方法通常有两类,一类是诉讼解决,另一类是________。

A.谈判解决

B.非诉讼解决

C.协商解决

D.仲裁解决

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