第1题
第2题
第3题
A.组团旅行社预定
B.委托饭店预订中心预订
C.委托饭店销售代表预订
D.委托地方接待社预订
第4题
A.预订
B.客房状态报告
C.客房分配
D.各项财务工作
第5题
第6题
A.超额预订
B.缺额预订
C.延期预订
D.限时预订
第7题
A.饭店质量管理方法
B.饭店人力资源管理方法
C.饭店薪酬管理方法
D.饭店客房预订管理方法
第8题
第9题
A.接待未预订客房而直接抵店的零散宾客
B.办理宾客的入住登记手续
C.分配房间
D.确定房价受理宾客预订
第10题
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