客户增长矩阵描述了企业现有客户和新客户的增长与现有业务和新业务的组合。其中企业用新产品服务与新客户建立交易关系指的是（)。

广告公司的发展有三个途径——现有客户的发展、兼并或收购以及新业务的增长，其中（)的增长是最重要的。

A.公司额外的服务

B.新产品

C.附加的作业

D.正在建立的业务

A.大量生产汽车

B.开发新客户

C.稳定现有客户群和开发新客户

D.保现有客户群

A.使企业实现卓越运营

B.帮助企业产生新产品，新服务和新商业模式

C.加强企业与客户和供应商的密切关系

D.不能帮助企业改善决策

在客户生命周期的不同阶段，客户具有不同特点。（)的客户虽然没有购买过企业产品，但有可能在将来与企业进行交易，此时，客户的特征就是询问。

A.潜在客户阶段

B.新客户阶段

C.忠诚客户阶段

D.新业务的新客户阶段

A.向现有客户提供新的产品和服务

B.比较保守

C.风险性大

D.寻找新市场和新客户

A.介绍新产品、新业务和进一步的增值服务

B.售后或技术服务等与客户产生互动

C.通过一对一的客户公关

D.营销策划、广告宣传、传播创意、产品外观、功能质量等