客户知识是以（）为基础，利用数据分析技术推断和预测出的对决策有价值的知识。

A.有价值的客户数

B.活跃客户数

C.客户活跃率

D.客户回购率

E.客户留存率

F.平均购买次数G.客户流失率

A.客户个性化需求分析

B.客户行为分析

C.有价值的信息分析

D.销售情况分析

A、建立客户呼叫中心

B、建立以网络为基础的网上客户服务

C、采用数据挖掘技术将客户信息从数据库中提取出来

D、以上都不是

A.行业水平的数据完整性

B.企业水平的数据完整性

C.技术水平的数据完整性

D.客户水平的数据完整性E知识水平的数据完整性

A.利用销售数据统计客户画像

B.预测明年销量

C.倒卖客户信息

D.优化产品性能

A.不需要掌握客户数据

B.需要掌握部分客户数据

C.需要掌握尽可能多的客户数据

D.不需要利用客户数据分析进行售前服务指引

A.客户描述性数据

B.客户交易性数据

C.市场促销性数据

D.客户汇总数据

A.信息的共享和交换

B.为客户提供个性化服务

C.企业间信息系统的集成

D.从大量营销数据中挖掘出对企业有价值的信息

A.数据

B.文字

C.信息

D.知识