关于顾客前来咨询客服裤子烂了一个洞 以下客服做法错误的的选项是（）

A.客户无理取闹

B.客服不承认自己的错误

C.双方都有错误

D.客服要引导顾客正确理解问题

A.客服分流

B.客服转接

C.实名认证

D.设置消息通知

A.加入购物车

B.点击收藏店铺

C.先让顾客下单

D.考虑清楚再买

A.发送7天无理由规则

B.咨询原因

C.倾听了解安抚提出跟踪

D.让顾客直接操作申请

A.订单号

B.商品标题

C.顾客姓名

D.客服姓名

A.客服管家实时监控坐席监控

B.客服管家-咚咚查询-客服咨询查询

C.客服管家客服个人工作数据工作量查看

D.客服管家客服数据对比工作是查看

A、正确

B、错误

A.要快速

B.要热情

C.要有诚意

D.要跟售前客服确认

A.京东客服管家-服务商管理-咨询组管理

B.京东客服管家服务商管理客服权限管理

C.京东客服管家统计设置订单时效管理

D.京东客服管家实时监控坐席监控